Как связаться с поддержкой Digital Goverment?

• Официальный сайт поддержки: https://support.digitalgoverment.gov.ru

Что случилось с Digital Goverment?

Digital Goverment — это платформа для взаимодействия граждан с государственными услугами в электронном формате. Сервис предоставляет доступ к различным государственным сервисам и позволяет пользователям получать необходимые услуги онлайн.

Возможные причины сбоев:

• Технические работы на платформе;
• DDoS-атаки;
• Проблемы с интернет-соединением у пользователя;
• Сбои на стороне провайдера.

Не могу войти в аккаунт Digital Goverment?

• Проверьте правильность введённых логина и пароля;
• Очистите кеш браузера;
• Попробуйте войти через другой браузер или устройство;
• Свяжитесь с поддержкой для уточнения проблемы.

Не загружаются страницы в Digital Goverment?

• Проверьте подключение к интернету;
• Перезагрузите страницу;
• Очистите кеш браузера;
• Проверьте настройки прокси-сервера (если используете).

Не удаётся отправить заявку или обращение?

• Проверьте правильность заполнения всех полей формы;
• Убедитесь, что текст не превышает допустимый объём;
• Проверьте настройки почтового клиента (если отправляете через email);
• Свяжитесь с поддержкой для уточнения проблемы.

Ошибка при загрузке документов?

• Проверьте формат и размер загружаемых файлов;
• Убедитесь, что файлы не содержат вирусов или вредоносного ПО;
• Очистите кеш браузера;
• Попробуйте загрузить файлы через другой браузер или устройство.

Проблемы с отображением интерфейса?

• Проверьте совместимость браузера с платформой;
• Обновите браузер до последней версии;
• Очистите кеш браузера;
• Проверьте настройки отображения (например, масштаб страницы).