Как связаться с поддержкой VK Видео?

• Официальный сайт поддержки: https://vk.com/support

Что случилось с VK Видео?

VK Видео — это платформа для просмотра видеоконтента, предоставляемая социальной сетью VK. Сервис позволяет пользователям смотреть видео различных форматов и жанров.

Возможные причины сбоев:

• Технические работы на серверах;
• DDoS-атаки;
• Проблемы с интернет-соединением у пользователя или провайдера;
• Перегрузка серверов.

Не загружается сайт VK Видео?

• Проверьте подключение к интернету;
• Очистите кэш браузера;
• Попробуйте зайти на сайт с другого устройства;
• Проверьте настройки прокси-сервера (если используете).

Не воспроизводится видео?

• Убедитесь, что ваше устройство поддерживает формат видео;
• Проверьте скорость интернет-соединения;
• Обновите страницу или перезапустите приложение;
• Очистите кэш приложения.

Ошибка при входе в аккаунт VK Видео?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля;
• Убедитесь, что аккаунт не заблокирован;
• Попробуйте восстановить пароль через форму на сайте;
• Очистите кэш приложения или браузера.

Видео не загружается полностью?

• Проверьте скорость интернет-соединения;
• Очистите кэш приложения или браузера;
• Перезагрузите устройство;
• Попробуйте перезагрузить страницу или обновить приложение.

Проблемы с воспроизведением видео на мобильном устройстве?

• Проверьте настройки подключения к Wi-Fi;
• Убедитесь, что ваше устройство поддерживает формат видео;
• Очистите кэш приложения;
• Перезагрузите устройство.