Как связаться с поддержкой WeChat?

• Официальный сайт поддержки: https://support.wechat.com

Что случилось с WeChat?

WeChat — это популярное мобильное приложение для обмена сообщениями, социальных сетей и мобильных платежей в Китае. Сервис предоставляет широкий спектр функций, включая мгновенные сообщения, групповые чаты, платежи и многое другое.

Возможные причины сбоев:

• Технические работы на серверах;
• DDoS-атаки;
• Проблемы с интернет-соединением у пользователя;
• Сбои у интернет-провайдера;
• Проблемы с настройками сети на устройстве.

Не могу войти в аккаунт WeChat?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля;
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно;
• Очистите кэш приложения;
• Перезагрузите устройство.

Не отправляются сообщения в WeChat?

• Проверьте настройки интернет-соединения;
• Убедитесь, что у контакта есть стабильное подключение к интернету;
• Перезапустите приложение WeChat;
• Обновите приложение до последней версии.

Не отображаются фотографии в WeChat?

• Проверьте настройки конфиденциальности приложения;
• Очистите кэш приложения;
• Убедитесь, что фотографии доступны для просмотра в интернете;
• Перезагрузите устройство.

Проблемы с оплатой через WeChat?

• Проверьте баланс на вашем счёте;
• Убедитесь, что выбранный способ оплаты поддерживается;
• Проверьте настройки безопасности вашего устройства;
• Свяжитесь с банком или платёжной системой для уточнения информации.