Как связаться с поддержкой Яндекс Афиша?

• Форма обратной связи на сайте: https://yandex.ru/support/afisha/troubleshooting/general.html

Что случилось с Яндекс Афиша?

Яндекс Афиша — это сервис для поиска и покупки билетов на мероприятия. Возможные причины сбоев: технические работы, DDoS-атаки, проблемы у провайдера и т.д.

Не получается зарегистрироваться на мероприятие?

• Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
• Проверьте правильность введенных данных (логин, пароль, адрес электронной почты).
• Очистите кеш браузера.
• Попробуйте зайти позже.

Не отображаются события в афише?

• Убедитесь, что в настройках вашего региона выбраны правильные параметры.
• Проверьте правильность выбранного фильтра событий.
• Очистите кеш приложения или браузера.
• Перезагрузите приложение или браузер.

Не удаётся оплатить билет?

• Проверьте правильность введенных данных банковской карты.
• Убедитесь, что на карте достаточно средств.
• Попробуйте использовать другую банковскую карту.
• Свяжитесь с банком для проверки статуса карты.

Некорректное отображение информации о событии?

• Проверьте правильность выбранного источника информации (официальный сайт организатора, сайт партнёра и т.д.).
• Очистите кеш приложения или браузера.
• Перезагрузите приложение или браузер.
• Свяжитесь с организатором мероприятия для уточнения информации.

Ошибка при входе в аккаунт Яндекс Афиша?

• Проверьте правильность введенных данных (логин, пароль).
• Убедитесь, что ваша учетная запись не заблокирована.
• Попробуйте восстановить пароль через электронную почту.
• Очистите кеш браузера.